Forsendelsespolitik

Hos Noah København lægger vi vægt på en klar, gennemsigtig og pålidelig levering. Nedenfor finder du alle vigtige oplysninger om leveringsområde, behandlingstid og forsendelse.

1. Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket kun til Danmark. Bestillinger fra andre lande kan ikke behandles for nuværende.

2. Leveringsadresse

Din ordre sendes til den adresse, du angiver ved betaling. Kontrollér venligst oplysningerne — ufuldstændige eller forkerte adresser kan give forsinkelser eller returneringer.

3. Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage (mandag–fredag, undtagen helligdage). Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den følgende hverdag.

4. Leveringstid

Når ordren er behandlet, afsendes den fra vores lager. Den gennemsnitlige leveringstid til Danmark er 8–12 hverdage (mandag–fredag). Tiden kan variere på grund af:

• sæsonbetinget efterspørgsel
• logistik- og transportkapacitet
• forsinkelser undervejs eller ved håndtering
• helligdage
• stor ordremængde under udsalg

5. Samlet leveringstid

• Behandling: 1–3 hverdage
• Forsendelse: 8–12 hverdage

→ I alt cirka 9–15 hverdage fra købsdatoen. Der er tale om estimater; ydre forhold kan påvirke leveringstiden.

6. Fragtomkostninger

Fragt er gratis på alle ordrer. Der er ingen yderligere fragt- eller ekspeditionsgebyrer.

7. Sikre betalingsmuligheder

Vi tilbyder SSL-krypterede betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• UnionPay

8. Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med et sporingslink. Du kan følge forsendelsen her: https://noah-kobenhavn.dk/apps/parcelpanel

Bemærk: sporingsopdateringer vises ofte først 3–8 hverdage efter, at pakken har forladt lageret.

9. Mislykkede leveringer

I sjældne tilfælde kan en levering mislykkes, for eksempel på grund af:

• en forkert eller ufuldstændig adresse
• en adresse fragtfirmaet ikke kan komme til
• at modtageren ikke kan kontaktes

Pakken returneres da som regel til vores lager. Herefter kan vi gensende, når adressen er bekræftet, eller tilbyde et tilgodebevis svarende til varens værdi. Er returnerede varer ikke i original stand, kan den tilbudte værdi reduceres tilsvarende.

10. Leveringsbekræftelse

Når en pakke er registreret som leveret af fragtfirmaet, betragtes leveringen som gennemført. Kan pakken ikke findes, hjælper vi gerne med at kontakte fragtfirmaet.

11. Kontakt

E-mail: info@noah-kobenhavn.dk
Telefon: +1 307 381 4470
Mandag – fredag, kl. 9.00 – 17.00

12. Virksomhedsoplysninger

Noah København
A.M.E. Commerce Limited
Virksomhedsregistreringsnummer (Hongkong): 78786090-000-09-25-5
info@noah-kobenhavn.dk
+1 307 381 4470
Mandag – fredag, kl. 9.00 – 17.00

Adresse (ikke en returadresse):
Unit 7, 8/F., Tower B
83 King Lam Street
Lai Chi Kok
Hongkong

Lageradresse:
20 Jægersborggade
2200 København N
Denmark